Quels sont vos barèmes de remboursement ?

Nos barèmes de remboursement sont directement liés à l’état physique et technique de réception du produit par l’équipe support clients service RMA.

Vous pouvez recevoir un remboursement partiel pour les produits reçus dans l’état énuméré ci-dessous.

Veuillez noter que tous les retours seront inspectés dans nos centres de service.

Le montant du remboursement ne comprend pas les frais d’expédition et de manutention d’origine.

Si l’appareil ne répond pas aux exigences, nous nous réservons le droit de refuser le retour.

Constat réalisé sur retour produit client		Base de calcul pour réaliser le remboursement
Les produits non défectueux retournés avec des traces de tentative d’ouverture ou ouverts du boitier dans la période de la politique de retour de produit.		85% du prix d’achat du produit
Les produits non défectueux retournés sans traces de tentative d’ouverture du boitier mais au-delà de la période de la politique de retour.		50% du prix d’achat du produit
Les produits reçus dans les conditions suivantes peuvent faire l’objet d’un remboursement partiel ou d’un refus :		Le plafond du remboursement est de 50% du prix d’achat du produit
Le produit n’est pas dans son état d’origine, est endommagé, pas de boîte d’emballage, les accessoires sont manquants		Le produit est rejeté en garantie et sera renvoyés à l’expéditeur ou il lui sera proposé une offre commercial par le service client
Dommages physiques causés par l’utilisateur  ou le produit est en dehors de la période de garantie limitée.		0% du prix d’achat de l’article