Que dois-je faire si mon colis est perdu ?

En principe, vous devriez disposer d’un numéro de suivi de votre colis fourni par le transporteur.
Si vous pensez que votre colis est perdu ou manquant, veuillez contacter le support clients de Fullsecure en cliquant ICI dès que possible.
Nous mettrons tout en oeuvre pour trouver une solution et/ou vous indiquer les prochaines étapes.
Une fois que nous aurons obtenu toutes les informations pertinentes sur la situation de votre colis, il faut compter entre 5 et 7 jours ouvrables pour que nous puissions résoudre le problème.
Sachez que nous mettrons tout en oeuvre dans les meilleurs délais possibles pour trouver une solution à ce problème.